電話番号

〒272-0023
千葉県市川市南八幡4-3-3
アロー本八幡52番館3階
電話:047-300-8151

■電車の場合■
JR「本八幡」南口より徒歩1分
都営新宿線「本八幡」A1・A2出口より徒歩1分
京成本線「京成八幡」より徒歩4分

■車の場合■
京葉道路(高速)市川インターより約3分
国道14号線本八幡交差点より約1分

顧客にとって価値のある提案を生み出す『顧客視点』とは

 

日頃から顧客の声に耳を傾けることは、営業活動の基本です。

しかし、顧客が口にした要望をそのまま形にすることが、必ずしも正解とは限りません。

表面的な要望を拾い上げるだけでは、顧客が本当に求めている答えにたどり着けない可能性があります。

大切なのは、顧客の視点に立ち、客観的な情報に基づいて顧客の真意を推測し、真に価値のある提案をすることです。

今回は、営業やマーケティング活動で実りある提案を行うための『顧客視点』について、その本質と実践に向けたポイントを解説します。

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